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涂料業(yè):應(yīng)推倒封閉式創(chuàng)新的圍墻 為徹底解決這一世界性難題,擁有世界最強技術(shù)力量和研發(fā)能力的陶氏化學(xué)聯(lián)合固克涂料,共同組建聯(lián)合課題組,攻克這一行業(yè)世界性難題,而最終陶氏化學(xué)和固克涂料作為價值鏈的雙方都從中受益。 在開放式創(chuàng)新方面,阿克蘇諾貝爾似乎走在了行業(yè)前列?!澳壳埃瑏碜越ㄖ袠I(yè)的銷售額約占阿克蘇諾貝爾總銷售額的40%。這將成為在可持續(xù)發(fā)展建筑方面,開啟聯(lián)合創(chuàng)新的完美起點。作為在油漆、涂料和專業(yè)化學(xué)品領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè),我們希望同價值鏈中的相關(guān)方建立合作關(guān)系,群策群力。我們更加歡迎來自各方的建議?!卑⒖颂K諾貝爾研發(fā)及創(chuàng)新轉(zhuǎn)型項目總監(jiān)nicomaaskant此前表示。 “對企業(yè)而言,懂得何時該與企業(yè)外部合作也同樣重要。有些公司已經(jīng)意識到他們再不能僅僅依賴內(nèi)部資源來保持競爭優(yōu)勢,因而越來越多的公司正逐步走上‘開放式創(chuàng)新’的道路?!卑⒖颂K諾貝爾全球可持續(xù)發(fā)展和HSE部總監(jiān)AndreVeneman表示。 為什么企業(yè)需要充分利用開放式創(chuàng)新的模式呢?AndreVeneman進一步解釋說,“答案很簡單,因為在這樣一個千變?nèi)f化的世界中,企業(yè)內(nèi)部很難擁有能夠?qū)⑾敕ㄑ杆?、低成本投入市場的所有的知識和技能?!? “企業(yè)需要與價值鏈上下游的合作伙伴共同協(xié)作,而這些合作伙伴在能力方面可以與企業(yè)互補。比如,供應(yīng)商為企業(yè)提供可持續(xù)原材料,同時消費者與終端用戶還可以為企業(yè)指明市場需求和發(fā)展趨勢。當然,大學(xué)可以幫助企業(yè)發(fā)掘出能夠轉(zhuǎn)化成實用技術(shù)的新興科學(xué)?!盇ndreVeneman表示。 重要的是“跟客戶在一起” 時下,每家涂料企業(yè)都在強調(diào)從市場需求出發(fā),從客戶或消費者出發(fā)來研發(fā)產(chǎn)品。其實從客戶或消費者的角度進行創(chuàng)新,往往能夠大幅度改進產(chǎn)品性能,是具有高毛利率而且必須是新近推向市場的產(chǎn)品。 陶氏化學(xué)全球可持續(xù)科技和創(chuàng)新事務(wù)總監(jiān)高恬莎(TheresaKotanchek)表示,眼下,陶氏正從“產(chǎn)品導(dǎo)向”向“市場導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,這是一個非常顯著的變化。產(chǎn)品導(dǎo)向型的經(jīng)營模式是研發(fā)人員先研發(fā)出新品,然后拿到市場上尋找有需求的客戶,市場是被動的。但現(xiàn)在,“發(fā)明創(chuàng)新日益復(fù)雜,市場環(huán)境變化多端,客戶不再是被動接受。這要求陶氏必須改變過去的思維模式,貼近客戶,與客戶一起進行發(fā)散性思維?!? 市場導(dǎo)向的突出特點是客戶關(guān)系緊密以及與客戶的協(xié)同合作。為此,越來越多的陶氏研發(fā)人員不再單純地埋頭于實驗室研究;他們正走出實驗室,越來越多地與市場人員一起走進客戶辦公室,聽取對方就研發(fā)流程和產(chǎn)品性能改進的意見。據(jù)了解,陶氏會每年兩次把亞太區(qū)前50家的大客戶請到公司來,傾聽他們對技術(shù)趨勢和行業(yè)發(fā)展趨勢的看法。通過這樣的活動,陶氏可以更長遠地規(guī)劃自己的技術(shù)研發(fā)方向和產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃。 據(jù)高恬莎介紹,陶氏專門在該中心建立了一個“客戶創(chuàng)新中心”(CIC),力圖打造一種與客戶“共享實驗資源”的新模式,充分利用客戶智慧以及客戶對終端市場的了解,為客戶提供“定制服務(wù)”。在這個中心,客戶可以看到、摸到、聽到、聞到甚至品嘗到原本抽象的概念。陶氏將此稱為“客戶感官體驗”,客戶可以根據(jù)感官體驗直接提出他們對于產(chǎn)品改進的建議?!霸谶@里,我們的研發(fā)人員、市場人員與客戶密切合作,將市場機會和創(chuàng)新的構(gòu)想轉(zhuǎn)化為支撐贏利的解決方案。”高恬莎說。 開放式創(chuàng)新大勢所趨 “中國不缺世界一流水平的科研人才,只是需要花點時間進行挖掘。對阿克蘇諾貝爾而言,我們非常重視中國科研人員和中國科學(xué)家的力量。今年7月我們將中國化學(xué)會阿克蘇諾貝爾化學(xué)獎頒發(fā)給三位知名的化學(xué)家,希望能夠與中國化學(xué)界頂級的、領(lǐng)先的科學(xué)家保持更加密切的溝通和聯(lián)系?!卑⒖颂K諾貝爾負責(zé)創(chuàng)新及研發(fā)的管理委員會成員愛格慕(GraemeArmstrong)表示,“我們還成立了由清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)和香港科技大學(xué)的教授所組成的中國科學(xué)顧問委員會,通過他們了解更多關(guān)于科學(xué)研究的前景信息,同時他們也給阿克蘇諾貝爾很多指導(dǎo)性意見,如怎么樣去吸引和發(fā)展最好的科研人才?!? 愛格慕在接受《人力資本管理》雜志采訪時表示:創(chuàng)新速度非常重要,甚至有的時候比知識產(chǎn)權(quán)更加重要。要加速創(chuàng)新的速度,首先,創(chuàng)新必須成規(guī)模,有足夠的量,這樣你才有能力去做你所想做的事情。其次,我絕對不相信一個孤獨的發(fā)明者待在實驗室里面就靠他自身的力量就能夠有很多的創(chuàng)新,因此,在阿克蘇諾貝爾我希望我們能夠有更加整合、集中、規(guī)模更大、更好的研發(fā)中心。當然,除了研發(fā)中心之外,也需要和客戶有更多的溝通和聯(lián)系。 “另外,我非常強調(diào)開放式創(chuàng)新,那些能夠給我們提供幫助的人,不管是來自大學(xué)、學(xué)院,是原材料供應(yīng)商,我們都愿意跟他們進行溝通、交流,也愿意與他們分享和解釋我們所面臨的挑戰(zhàn)。我們歡迎各種不同的想法。”愛格慕表示,阿克蘇諾貝爾提倡一種開放式創(chuàng)新理念,并向企業(yè)、政府和大學(xué)等多方尋求合作,攜手追求更加精益求精的創(chuàng)新方案?!霸蚝芎唵危娙耸安窕鹧娓?,一人之智難敵眾人”愛格慕總結(jié)道。 隨著涂料技術(shù)創(chuàng)新的日新月異和全球化的深入發(fā)展,創(chuàng)新活動正在發(fā)生深刻變化,從封閉走向了開放,從零散走向了整合,從單打獨斗走向了攜手合作,從區(qū)域性走向了全球化。當代創(chuàng)新模式已突破傳統(tǒng)的線性和鏈式模式,呈現(xiàn)出非線性、多角色、網(wǎng)絡(luò)化、開放性的特征,演變?yōu)橐远嘣黧w協(xié)同互動為基礎(chǔ)的開放創(chuàng)新模式。有專家表示,基于當前創(chuàng)新環(huán)境的發(fā)生巨大變化,未來企業(yè)將更多地尋求和利用外部資源和創(chuàng)新能力,開放式創(chuàng)新速度無疑將會加快,也不斷更加深化,未來也將成為必然的趨勢。
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