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質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾

發(fā)布時(shí)間：2011年9月10日   |   點(diǎn)擊次數(shù)： 1610

我公司的承諾是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)，從而贏得客戶的信賴和長(zhǎng)期的慧顧。為此公司培養(yǎng)一批技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.嚴(yán)格按照合同要求，提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
2.按合同規(guī)定的交貨順序和時(shí)間交貨、完工，不留尾巴。
3.系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，我司為所有系統(tǒng)提供2年免費(fèi)保修。
4.系統(tǒng)在正確使用下，使用壽命50年，在系統(tǒng)驗(yàn)收運(yùn)行2年內(nèi)對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的管路故障，接到客戶反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在24小時(shí)之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員，盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止，對(duì)客戶或因不可抗力原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我司也提供相應(yīng)有償?shù)姆?wù)。
5. 建立售后客戶檔案：工程驗(yàn)收合格后，售后服務(wù)部首先收集、建立一套完整工程檔案，檔案包括設(shè)計(jì)合同資料、竣工資料、驗(yàn)收資料、技術(shù)資料等。
6. 公司將不定期走訪客戶，及時(shí)了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況，做好售后服務(wù)工作。

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